Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 7 jours après réception du paiement et suivant les stocks. Ils sont expédiés via SwissPost ou livrés par nos soins avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les retours doivent être avisés par courriel au plus tard 24 heures après réception de la marchandise.

Tout produit ouvert sera refusé, il est impératif de nous contacter avant d'exécuter un retour de marchandise.

Les emballages doivent être neufs et non-ouverts.

Le remboursement se fera dans un délai maximum de cinq jours ouverts.